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人際關(guān)系題面試實(shí)戰(zhàn)技巧

(一)人際關(guān)系題五大答題原則

1、陽(yáng)光原則

陽(yáng)光原則，是指在作答面試題型中，要善于從積極的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五不一樣。心態(tài)是積極還是消極直接反映了一個(gè)人的人格特征和內(nèi)在品質(zhì)，也決定了從什么樣的角度思考和回答問(wèn)題。消極的心態(tài)往往會(huì)將自己逼入絕境，而積極的心態(tài)總是能找到解決問(wèn)題的方法和回答問(wèn)題的思路。

2、反思原則

在回答所有人際關(guān)系題的問(wèn)題時(shí)，考生要首先考慮到自我反思，即要談到在緊張的人際關(guān)系中首先要考慮自己做得有什么不足，是溝通不夠，還是不注意聽(tīng)取他人的意見(jiàn)或建議等。如果有這些問(wèn)題，那么就表示自己要及時(shí)改正和調(diào)整，如果沒(méi)有，就表示要尋求合適的時(shí)機(jī)向?qū)Ψ竭M(jìn)行解釋和說(shuō)明，或主動(dòng)征求對(duì)方意見(jiàn)，或吸收對(duì)方參與到自己的工作或活動(dòng)中來(lái)。

3、溝通原則

多數(shù)人際交往問(wèn)題的根源是溝通不夠。因此考生應(yīng)該積極主動(dòng)地進(jìn)行溝通交流，并盡快調(diào)整自己的工作方式和交往方式，采取相應(yīng)措施改變現(xiàn)有人際關(guān)系的緊張狀態(tài)。

4、回避原則

在因一時(shí)一事造成人際關(guān)系沖突的情景中，可以采取暫時(shí)回

避的措施，日后找恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)進(jìn)行解釋和溝通。比如針對(duì)

某件工作而引起的領(lǐng)導(dǎo)的誤解、批評(píng)，同事的誤解和反對(duì)，都可以采取暫時(shí)回避、日后解釋的方法化解矛盾。

5、權(quán)屬原則

所謂權(quán)屬意識(shí)主要是指在一個(gè)組織中對(duì)上下級(jí)權(quán)屬關(guān)系和服從意識(shí)的理解和認(rèn)同。因此，考生在遇到涉及上下級(jí)關(guān)系的問(wèn)題時(shí)，對(duì)上級(jí)做出的錯(cuò)誤決定、提出的不符合實(shí)際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應(yīng)該是服從，然后再尋求時(shí)機(jī)解釋或建議。

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