華圖教育抗疫手記：再難也不能放棄教育

2020年2月13日早上10點，家住湖北黃岡的大四學生張瑞剛端坐在電腦桌前，認真傾聽屏幕上培訓老師的講課，時不時還在手機上做著筆記。兩個小時的授課結束后，老師在APP上給張瑞剛和同學們布置了課后作業(yè)，并叮囑大家按時完成，不能因為疫情中斷學習。

張瑞剛參加的網上培訓課程其實是華圖教育推出的免費公益直播課。臨近畢業(yè)，張瑞剛開始專心備戰(zhàn)公務員考試，準備春節(jié)過后就報一個公務員考試培訓班。但是，突如其來的新冠疫情打亂了他的計劃。

隨著疫情的進一步發(fā)展，張瑞剛一方面因封閉的環(huán)境感到焦慮，同時也對自己的未來產生了迷茫。正在此時，他接到了來自華圖電話。“華圖的老師告訴我，雖然現在疫情嚴峻，公務員等職業(yè)考試都受到了影響，但考試總會恢復的。為了讓學員能按原計劃備考，華圖提供了免費在線課程，尤其是像我這樣湖北籍的學員，都可以參加。”張瑞剛說。

遠在千里之外的北京，廖欣欣也正聆聽著華圖教育的免費公益課。廖欣欣去年參加了華圖北京分校開辦的注冊會計師考試培訓班，原本春節(jié)之后就要繼續(xù)上課，同樣因為疫情原因被迫中斷。廖欣欣本以為培訓課會無限期延后，沒想到大年初五，她就接到了班主任的電話，通知她線下課程暫停，華圖在疫情期間為學員提供免費的線上課程，疫情過后再恢復線下授課。

疫情影響下，全國所有教育機構線下課程陸續(xù)關閉，不少教育機構陷入瀕臨歇業(yè)的困局，但是，也有一些如華圖教育這樣的機構，通過快速的應對措施，及時推出了免費線上課程，獲得了社會各界的贊譽與好評。

截至2020年2月22日，華圖教育已經免費送出超過100萬份公務員、事業(yè)單位、教師、金融、醫(yī)療、部隊文職等公益課程，在線聽課人數每天超過10萬人。

百萬免費課為在職教育護航2月17日晚上10點，華圖教育副總裁閆士紅仍然留在辦公室加班。他剛剛給因疫情原因被迫滯留在北京的兩名年輕教師打完電話，詳細詢問了對方的生活條件和健康狀況，得知他們一切都好，閆士紅不禁大松了一口氣。

閆士紅的主要工作是教師管理。華圖擁有幾千人規(guī)模的師資團隊，分支機構分布全國各大中小城市。疫情蔓延之后，各地紛紛采取了封閉管理，閆士紅肩上的擔子大大加重。“我大年初三正式上班，其實春節(jié)那幾天也在工作，年都沒心情過�，F在手頭的工作千頭萬緒，怎么安排各地的老師安全順利地返回工作所在地，如何保障在線課程的質量與效果，每一件事都容不得大意。”

事實上，華圖教育的高管和員工們都與閆士紅一樣。春節(jié)假期，華圖教育高管團隊從大年初一開始在公司值班，教師、客服、網站工程師等工作人員從初三開始幾乎全天在線辦公。即使疫情發(fā)展日漸嚴重，華圖教育承諾給學員的各種服務卻一天也沒有停止。在誠懇的服務態(tài)度和成功的團隊合作之下，華圖教育爭取到寶貴的時間和空間優(yōu)勢，成為疫情期間少有的“逆勢而上”的教育培訓機構。

早在1月8日，2020年度國家公務員考試筆試成績和分數線公布，全國考生都在利用春節(jié)時間準備即將到來的面試。受到疫情沖擊，那段時間雖然沒有收到停課通知，但華圖的老師們收到不少學員的詢問，害怕疫情一旦擴大，華圖能否按原計劃推進學習方案。

那段時間，華圖教育在董事長易定宏博士的主持下召開了多次高管會議，針對當下形勢和學員訴求進行了深入討論，并準備了相應的應對預案，最終目標就是盡量保證學員的正常學習不受客觀條件影響。

1月23日，武漢正式“封城”。1月25日，華圖啟動預案，面向全國不同備考群體，緊急上線多種針對疫情的在線課程，爭取實現“停課不停學”，保障每一位學員的利益。

2月1日，華圖教育宣布，為參加2020年公務員及事業(yè)單位考試的考生免費送出100萬份長達32天的直播課，對湖北考生不限量供應，直至疫情結束。所有授課老師都有高于5000小時的授課經歷，從1月29日到2月28日，每天6小時，包含6天學科備考及22天學科技巧輔導，并通過華圖微信免費對考生答疑解惑。

防控戰(zhàn)進行到關鍵期時，華圖教育再次推出新的公益課，為“白衣天使”開通一系列免費課程，涵蓋醫(yī)療事業(yè)編專業(yè)課程、臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試課程、鄉(xiāng)村全科執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師課程等內容，最高價值14800元，免費送出100萬份，針對湖北考生依舊不限量供應，直至疫情結束，以表達對奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務工作者的致敬與感恩。

鑒于疫情期間正是軍隊文職的備考高峰，華圖教育又針對軍隊文職考生專門設置了網上備考課程，并拿出10萬份價值300多萬元的課程，免費贈送給這些軍隊文職考生。

考慮到學員無法在短時間內回歸線下學習，為了保證授課質量和學習效果，華圖所有在線課程都選用最優(yōu)質的師資，并安排大量督學老師全程服務于每一個學員。所有高端直播課程都采用“線上聽課+線下授課”的模式，即在疫情結束、機構恢復線下授課后，所有課程可在線下再學一遍，此舉獲得所有學員的熱烈擁護。

華圖教育的愛心密碼

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，無數企業(yè)為抗擊疫情積極貢獻著自身的力量，在危急時刻詮釋了責任與擔當，彰顯了自身的社會價值與使命。愛心的形態(tài)各有區(qū)別，但對于如何在災難時刻有所作為這個課題，每個企業(yè)都有各自的目標和手段。

武漢疫情的發(fā)展牽動著世界的神經，來自全球的捐款和捐物紛紛向武漢等疫情重災區(qū)涌去。但不得不承認，全國各醫(yī)療機構對防護物資的需求大大多于對資金的需求，同時，不對口的捐贈也會造成資源的浪費，對于緩解疫情難以起到實際作用。就連曹德旺都感慨地說：“武漢不缺錢，缺的是物資，我有心無力啊。”

教育一向被視為國之大綱，其重要性不言而喻。作為國內職業(yè)教育培訓行業(yè)規(guī)模最大的機構之一，華圖教育一直被教育行業(yè)人士稱為公考培訓界的“黃埔軍校”。值此非常時期，華圖教育希望通過最擅長的方式表達自己的愛心與擔當，更希望通過務實的公益行動真正解決社會問題。

華圖教育認為，積極響應教育部門“停課不停學”的號召，盡力幫助緩解因疫情影響導致的職業(yè)教育學員無法正常學習的煩惱，這就是華圖能夠做到并做好的實事。公益免費課由此成為華圖教育承擔社會責任的必然選擇。

十幾年來，華圖教育在利用互聯網和移動互聯網技術提高教研和管理效能方面積累了無數成功經驗。目前，華圖教育擁有穩(wěn)定的在線授課平臺，配備了智能在線授課工具，以及豐富的課件庫。利用這些在線教育靈活的時空優(yōu)勢,華圖教育將“好老師、好課程、好服務”貫穿于O2O教育模式全全程，讓免費直播課程和備考服務惠及公務員、學生、教師、醫(yī)療、金融、軍轉等多領域人群。

疫病無情，企業(yè)有愛。只要心中有愛，企業(yè)的責任與擔當就能夠被看見。華圖教育的公益課堂，不僅有愛心，還很用心。

華圖免費公益課不僅著重于提高學生的知識水平，也關注學生的心理健康，力圖幫助他們建立渡過難關的信心和勇氣。為達到這個目標，華圖教師團隊在免費公益課程中增設了心理疏導與衛(wèi)生防疫教育的內容，讓學員在聽課過程中也能放松心情、紓解壓力。

每個企業(yè)從誕生之日起就擔負著莫大責任，這種責任既是對客戶的承諾，也是對員工的承諾。如今，抗擊新冠肺炎行動還遠未結束，不少企業(yè)因為疫情遭受重創(chuàng)，面臨復工困難、成本上升等窘境，于是采取了降薪裁員等手段。在華圖教育看來，關注員工的健康安全，盡量不裁員，保持公司正常運轉，都是企業(yè)承擔社會責任的表現。

在華圖教育的企業(yè)文化中，企業(yè)與員工是一個榮辱與共、休戚相關的命運共同體。因此，華圖教育堅持在疫情期間絕不做人員裁減，也不對員工降低薪資，這一鄭重承諾解除了員工的后顧之憂，讓大家心里暖意融融。有責任的企業(yè)得“人心”，得“人心”的企業(yè)，忠誠度和歸屬感自然高。每一個華圖員工和老師都奉獻出了所有的精力和熱誠，克服種種困難，全心投入到工作之中。

疫情發(fā)生前，華圖的老師每天授課時長為2-3小時，疫情期間，幾乎每位線上老師的課時都長達6-8小時，但他們的教學質量和態(tài)度卻一點沒打折扣。每一次在線課前，老師會一一電話或微信提醒學員按時上課，課堂上老師隨時跟蹤每一位學員的學習進度，通過學員的課堂表現和課后作業(yè)掌握學員的學習成果。盡管工作量比過去增加了三四倍，但老師依然滿腔熱情地扮演著“主播”角色。

從華圖的故事不難看出，齊心協力與員工一起跨過艱難的低谷，企業(yè)發(fā)展不但不會受影響，反而或可成為新成長的起點。等到疫情過去，經濟復蘇的時候，企業(yè)會更加人心所向，吸引更多的優(yōu)秀人才。

來自創(chuàng)始人的慈善基因

任何一家企業(yè)，其企業(yè)價值觀和文化基因里一定帶有創(chuàng)始人的深刻烙印。

從一家10萬元起家的小公司，到一家大型綜合性教育培訓機構，易定宏帶領華圖教育實現飛躍與蛻變的同時，也成就了自己的事業(yè)夢想。要說艱難的創(chuàng)業(yè)歷程留給易定宏什么體悟，那就是感恩。一顆樸素的感恩之心正是他的慈善初心。

易定宏曾經對自己這樣定位：教育企業(yè)家、教育投資家、教育慈善家。他希望用一生把教育慈善這件事做好。易定宏常說：“財富再多也是社會的，我只是管理者而已，我的財富今后都要回饋教育事業(yè)。”

十多年間，易定宏先后在湖南邵陽、四川汶川、蘆山、大涼山以及青海玉樹等地，資助修建多所希望小學，幫助當地改善小學教學條件;連續(xù)多年在四川大學、廣東財大、邵陽縣河伯中學設立獎學金，每年資助數百名大中學生完成學業(yè)。2012年，華圖教育與國家教育部聯合設立“全國大學生創(chuàng)業(yè)基金”，幫助青年學子創(chuàng)業(yè)。2018年，易定宏捐資1200萬為母校河伯中學修建了四棟教師公寓。

災區(qū)愛心助學、關注留守兒童、關注貧困山區(qū)兒童教育、開展百校贈書、捐建校舍公寓……在易定宏的帶領下，華圖教育在教育慈善方面做得有聲有色。他對公益慈善的熱衷于投入也深深影響到了華圖教育的幾千名員工。2017年公司年會上，易定宏呼吁8000多名員

工每個人幫助一名貧困學生，并倡導公司高管每人幫助一所學校，

以教育推動社會進步，是華圖的使命，也是華圖夢。在易定宏看來，“做公益的過程其實是學習的過程。華圖是做教育起家的，必須通過思想去提高國民素質，推動中國的發(fā)展。”

面對新冠病毒疫情的嚴酷考驗，華圖教育通過一堂堂暖心的公益課，為學員們營建了一座空中學校，為員工們提供了一所避風港，為社會孕育了一朵美麗的公益之花。

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