2017-06-07 16:15:50 公務(wù)員考試網(wǎng) http://dmtsz.cn/ 文章來(lái)源:華圖教育
2017 甘肅 公務(wù)員面試時(shí)間安排詳見(jiàn)華圖教育省考頻道,華圖教育針對(duì)廣大考生從網(wǎng)絡(luò)上整理了2016甘肅省公務(wù)員面試真題及答案解析供大家參考,希望對(duì)大家有所幫助。并預(yù)祝通過(guò)2017年甘肅省公務(wù)員筆試的考生們面試旗開(kāi)得勝,最終上岸成“公”!
以下2016年甘肅公務(wù)員面試真題根據(jù)網(wǎng)絡(luò)及考生回憶整理,僅供參考。
1.針對(duì)當(dāng)前有人呼吁取消小學(xué)三好學(xué)生評(píng)選,認(rèn)為不能過(guò)早給孩子貼上好生、差生標(biāo)簽。你怎么看?
【主要測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
【參考要點(diǎn)】
(1)利弊分析。激勵(lì)作用不容忽視,有利于素質(zhì)教育的推行,提高學(xué)生綜合素質(zhì),但也與教育方針相悖,不利于學(xué)生健康成長(zhǎng)。
(2)重視教育改革的實(shí)在意義,切實(shí)提高學(xué)校教育選拔人才的標(biāo)準(zhǔn),評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與基礎(chǔ)教育的培養(yǎng)目標(biāo)相關(guān),改革三好生評(píng)選的嘗試不僅需要勇氣,也需要智慧。學(xué)校改革后的評(píng)選辦法得和現(xiàn)有的政策進(jìn)行銜接。
2.你學(xué)校要對(duì)貧困生進(jìn)行貧困生補(bǔ)助,要求做到精準(zhǔn)助貧,領(lǐng)導(dǎo)讓你執(zhí)行此計(jì)劃,你怎么做?
【主要測(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
【參考要點(diǎn)】
(1)對(duì)貧困生進(jìn)行選擇,確定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),做好公示、監(jiān)督工作。
(2)確定扶貧方式,如采取自愿幫扶的原則,號(hào)召全校黨員干部和教師與家庭生活困難學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶,每人幫扶一名困難學(xué)生,幫扶的內(nèi)容包括思想上解惑、生活上資助、學(xué)習(xí)上幫助提高。
(3)幫扶工作應(yīng)該保持持續(xù)性和穩(wěn)定性,要建立幫扶工作的長(zhǎng)久機(jī)制,讓幫扶成為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作。對(duì)幫扶實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理,落實(shí)建立貧困學(xué)生家庭情況檔案管理,加強(qiáng)對(duì)貧困學(xué)生跟蹤調(diào)查和后續(xù)支持。
3.公交車(chē)司機(jī)小楊,讓車(chē)上一名女乘客給老人讓座。女乘客打電話(huà)投訴到你公交公司,情緒激動(dòng),要求處理開(kāi)除小楊。假設(shè)你是電話(huà)客服人員,你怎么勸解女乘客。請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
【主要測(cè)評(píng)要素】人際溝通能力
【參考要點(diǎn)】
(1)作為客服人員,對(duì)來(lái)電反映表示感謝,平復(fù)女乘客情緒,表達(dá)理解。
(2)告知解決措施。如立刻聯(lián)系公司的相關(guān)管理部門(mén)。進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查。我也會(huì)和相關(guān)管理部門(mén)的工作人員和領(lǐng)導(dǎo)反映此事,希望他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)對(duì)司機(jī)的管理。
(3)語(yǔ)言要有情景感,符合生活實(shí)際。
4. 華東某市計(jì)劃針對(duì)哺乳期女性等問(wèn)題開(kāi)通女性專(zhuān)用公交車(chē),并在交通高峰期進(jìn)行投放。請(qǐng)問(wèn)你怎么看待這個(gè)做法?
【主要測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力
【參考要點(diǎn)】
(1)指出女性專(zhuān)用公交車(chē)設(shè)計(jì)的積極意義。人性化服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)女性的關(guān)愛(ài),成為文明的標(biāo)尺。不僅能夠?qū)ε猿丝推鸬接行蔚谋Wo(hù)作用,避免發(fā)生性騷擾事件,也減少了公共場(chǎng)所哺乳的尷尬;更能對(duì)文明乘車(chē)、禮讓乘車(chē)起到無(wú)形的倡導(dǎo)作用。
(2)女性專(zhuān)用公交車(chē)也引起了爭(zhēng)議,如質(zhì)疑女性專(zhuān)用公交是在歧視男人,這其實(shí)是對(duì)男女平等的誤解;女性公交車(chē)?yán)速M(fèi)公共交通資源,增加管理成本。
(3)對(duì)于男性乘客來(lái)說(shuō),也大可不必為“女性專(zhuān)用公交”而感到低人一等。要正確看待“女性專(zhuān)用公交”,這只關(guān)乎文明無(wú)關(guān)歧視;廣大公眾要學(xué)會(huì)正確對(duì)待,給予充分的理解和支持,共同推動(dòng)社會(huì)的文明進(jìn)步。
5. 為了讓新政策深入人心,去組織一個(gè)宣傳會(huì)。請(qǐng)問(wèn)你怎么做?
【主要測(cè)評(píng)要素】組織協(xié)調(diào)能力
【參考要點(diǎn)】
(1)進(jìn)行前期資料收集,如新政策實(shí)施方案、新政策的疑難問(wèn)題收集等。
(2)做好會(huì)議準(zhǔn)備工作,合理制定本次會(huì)議流程;印發(fā)宣傳資料,錄制宣傳視頻;準(zhǔn)備宣傳會(huì)議設(shè)備等;前期做好宣傳推廣等。
(3)會(huì)議召開(kāi)時(shí)注意做好以下幾方面工作:人員物資落實(shí)到位;增加互動(dòng)環(huán)節(jié);新政宣傳形式多樣化;做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)照片及短片的錄制;邀請(qǐng)媒體進(jìn)行更廣泛宣傳。
(4)會(huì)議結(jié)束后,利用公眾號(hào)、微信等媒體進(jìn)行推廣宣傳。
6. 一個(gè)記者跟十幾個(gè)村民突然闖進(jìn)你們單位的行政服務(wù)大廳,說(shuō)有問(wèn)題要反映,要求見(jiàn)你們領(lǐng)導(dǎo),但是領(lǐng)導(dǎo)出差了,你會(huì)怎么辦?
【主要測(cè)評(píng)要素】應(yīng)急應(yīng)變能力,人際溝通能力
【參考要點(diǎn)】
(1)解決好群眾問(wèn)題,對(duì)政府政務(wù)工作來(lái)說(shuō),既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。事件處理不好不僅會(huì)耽誤群眾辦事,還會(huì)影響單位的形象。
(2)安撫情緒,請(qǐng)群眾和記者到單位接待室,同時(shí)請(qǐng)記者朋友出示記者證并感謝監(jiān)督和關(guān)心,承諾一定幫助群眾合理解決問(wèn)題,事情沒(méi)有搞清楚之前先不要報(bào)道,待問(wèn)題調(diào)查清楚后我會(huì)第一時(shí)間通知媒體再進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。
(3)在群眾中選擇代表,了解問(wèn)題,并進(jìn)行詳細(xì)記錄,及時(shí)匯報(bào)。
(4)群眾反映問(wèn)題確實(shí)存在,聯(lián)系有關(guān)部門(mén)盡快解決;群眾的問(wèn)題是對(duì)政策的不理解,耐心解釋清楚。
(5)有總結(jié)意識(shí)。能不斷提高自己服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力,幫助群眾解決問(wèn)題。
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