大學(xué)生將來(lái)我辦稅大廳實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)一個(gè)月，你如何安排?（組織管理）
【試題類別】組織管理
【考查要素】組織、計(jì)劃能力
【思路點(diǎn)撥】本題是一道特殊的接待題，接待的對(duì)象是學(xué)生，而且是一次實(shí)習(xí)活動(dòng)。按照時(shí)間順序，展開說(shuō)明在學(xué)生來(lái)之前要做的準(zhǔn)備工作，以及來(lái)實(shí)習(xí)時(shí)的一些注意事項(xiàng)等。
【參考解析】
大學(xué)生來(lái)國(guó)稅實(shí)習(xí)，既能夠豐富他們的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，又能夠?yàn)閲?guó)稅引入新鮮的血液。作為國(guó)稅大廳的工作人員，我會(huì)秉著全面、熱情、權(quán)責(zé)明確的理念安排好這次實(shí)習(xí)工作。
第一、我會(huì)和將要來(lái)我辦稅大廳實(shí)習(xí)的大學(xué)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確定大學(xué)生的專業(yè)、學(xué)歷、興趣、特長(zhǎng)、性別、特殊崗位要求等等，然后根據(jù)我們辦稅大廳的職責(zé)劃分來(lái)科學(xué)、合理地安排此次實(shí)習(xí)工作。
第二、根據(jù)反饋情況，我會(huì)將本次實(shí)習(xí)的大學(xué)生分為辦理稅務(wù)登記、受理納稅、管理納稅人信息、政務(wù)公開等崗位。在大學(xué)生來(lái)之前，將工作崗位的分配提前發(fā)給他們，并附帶崗位職責(zé)、要求，讓大學(xué)生提前熟悉。同時(shí)，在國(guó)稅辦事大廳內(nèi)的工作人員說(shuō)明大學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí)這件事情，并提前安排好相關(guān)工作崗位對(duì)接人。
第三、大學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí)當(dāng)天，安排個(gè)簡(jiǎn)短的歡迎會(huì)。一方面，讓大學(xué)生和對(duì)接人互相認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)交流。另一方面，在會(huì)上要簡(jiǎn)要地說(shuō)明辦事大廳的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)理念、單位制度和辦事流程等等，便于大學(xué)生快速熟悉工作崗位。
第四、在大學(xué)生在我單位實(shí)習(xí)期間，定期地了解大學(xué)生的需求，了解對(duì)接人的對(duì)大學(xué)生實(shí)習(xí)情況的反饋，根據(jù)具體情況對(duì)大學(xué)生后續(xù)的實(shí)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)整。同時(shí)，每周定期開反饋會(huì)議，確保此次實(shí)習(xí)工作的圓滿完成。
第五、實(shí)習(xí)結(jié)束后，開一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)會(huì)。會(huì)上可以對(duì)來(lái)實(shí)習(xí)的大學(xué)生的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)以及對(duì)以后工作提供建議，同時(shí)，可以征求大學(xué)生的建議，采納對(duì)我單位辦事大廳有比較好的工作改建建議。最后，將此次實(shí)習(xí)的具體情況寫成總結(jié)交給領(lǐng)導(dǎo)。
【高分點(diǎn)睛】
考生在回答本題時(shí)，要重點(diǎn)說(shuō)清楚大學(xué)生的專業(yè)、能力和實(shí)習(xí)崗位的匹配度，以及利用自己對(duì)國(guó)稅辦事大廳的了解，說(shuō)明大學(xué)生實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容和具體部門。
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（編輯：Cindy）
