2013國(guó)考面試真題解析：綜合分析之現(xiàn)象類(lèi)四

　　2013年國(guó)家公務(wù)員考試專(zhuān)項(xiàng)通關(guān)面試課程體系 　　2013年國(guó)家公務(wù)員考試面試起飛套餐

　　1、 物價(jià)局就水價(jià)問(wèn)題預(yù)備召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，征求群眾意見(jiàn)，但到報(bào)名截止日仍然無(wú)人報(bào)名，群眾大多表示不愿參與這種走過(guò)場(chǎng)的活動(dòng)，對(duì)此你怎么看?(2011年吉林省公務(wù)員面試真題)

　　【參考解析】

　　近年來(lái)各種聽(tīng)證會(huì)的消息充斥著我們的耳朵和視神經(jīng)，成了人們耳熟能詳?shù)臒嵩~，比如水價(jià)聽(tīng)證會(huì)、天然氣價(jià)格聽(tīng)證會(huì)、電價(jià)調(diào)整聽(tīng)證會(huì)等等。物價(jià)部門(mén)意在通過(guò)組織這樣的聽(tīng)證會(huì)來(lái)了解和民意、體察民情、問(wèn)需問(wèn)計(jì)于民、體現(xiàn)民主集中制的優(yōu)越性，這本是相當(dāng)值得推廣的政策，但是最后聽(tīng)證的結(jié)果卻差強(qiáng)人意，“越聽(tīng)越長(zhǎng)”、“只聽(tīng)漲價(jià)”、“被代表”等相當(dāng)消極詞匯成了群眾對(duì)聽(tīng)證的印象。因此有些群眾認(rèn)為聽(tīng)證會(huì)就是在走個(gè)過(guò)場(chǎng)，漲價(jià)的結(jié)果已經(jīng)是定下來(lái)的了。這樣的事件我想其實(shí)各位考官也會(huì)或多或少有所耳聞。

　　如果這樣的消極心態(tài)、消極印象不能夠從老百姓心中消除的話(huà)，那么這樣的利民政策就難以從老百姓那里獲得最真實(shí)、最有效的第一手資料，就難以為我們物價(jià)部門(mén)以及相關(guān)的決策部門(mén)提供有價(jià)值的參考和建議，聽(tīng)證會(huì)就很難起到預(yù)期的作用。在調(diào)整關(guān)系到老百姓民生發(fā)展的物價(jià)以及發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題時(shí)，就非常容易出現(xiàn)偏差和錯(cuò)誤，從而造成重大的損失。同時(shí)這種消極印象也會(huì)使群眾對(duì)政府職能部門(mén)的服務(wù)理念和服務(wù)能力產(chǎn)生不信任，常此下去，甚至?xí)�造成老百姓�?duì)我們黨和政府公信力的質(zhì)疑，這樣的結(jié)果將是可怕的。

　　到底是什么樣的原因?qū)е铝死习傩照J(rèn)為這樣的聽(tīng)證會(huì)就是在走過(guò)場(chǎng)的消極心理、消極印象呢?我認(rèn)為其中有著復(fù)雜的原因：

　　首先，因?yàn)槲覀兡承┞毮懿块T(mén)在向老百姓宣傳和傳達(dá)政策的過(guò)程中做的不夠到位，沒(méi)有將信息更加廣泛的傳播出去，沒(méi)有說(shuō)明政策的積極可行性，沒(méi)有讓老百姓明白和理解我們召開(kāi)聽(tīng)證的目的和意義，沒(méi)能明白聽(tīng)證的一系列嚴(yán)格的操作程序，使得很多老百姓不了解聽(tīng)證會(huì)，無(wú)法激發(fā)群眾參與的熱情和興趣。

　　其次，由于之前個(gè)別單位在舉辦相關(guān)聽(tīng)證會(huì)的過(guò)程中，本身沒(méi)有領(lǐng)會(huì)上級(jí)舉辦聽(tīng)證會(huì)的真正意義，在操作過(guò)程中存在圖省事、避免麻煩、簡(jiǎn)化程序、甚至是違規(guī)操作等僥幸心里，影響了聽(tīng)證的效果。比如選取代表的范圍過(guò)于狹隘，甚至聽(tīng)證會(huì)中很多都不是涉及到群眾切身利益的群體，而是某些部門(mén)的工作人員，不具代表性，甚至是有“托”的嫌疑，從而造成了老百姓認(rèn)為是走過(guò)場(chǎng)、內(nèi)定等消極狀態(tài)。而這種消極的狀態(tài)在群眾中的傳播速度和力量是驚人的，因?yàn)槿藗円呀?jīng)習(xí)慣了逆向思維，只要有一點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)發(fā)揮和想象后，可能就會(huì)造成巨大的負(fù)面效應(yīng)。

　　第三，聽(tīng)證會(huì)的法律規(guī)范不夠健全、細(xì)節(jié)不夠到位，也是導(dǎo)致聽(tīng)證會(huì)亂象叢生、規(guī)范流程混亂的原因所在。

　　第四，聽(tīng)證制度在執(zhí)行中也存在監(jiān)管缺位和錯(cuò)位的問(wèn)題，信息的不透明和不對(duì)稱(chēng)使得老百姓難以了解聽(tīng)證的信息真實(shí)性與可靠性，從而使得老百姓覺(jué)得這樣的事情與自身的關(guān)系不大，最后落得聽(tīng)證制度的自上而下落實(shí)不到位，好事沒(méi)辦好的局面。

　　為了有效的解決聽(tīng)證參與度不高的問(wèn)題，我們必須多管齊下：

　　其一，有關(guān)部門(mén)必須樹(shù)立正確的政績(jī)觀和價(jià)值觀，從規(guī)范自身做起。內(nèi)因決定整個(gè)事情的發(fā)展，所以從內(nèi)部提升自身的服務(wù)能力和執(zhí)政能力是必要的，從本職崗位做起，讓老百姓看到我們的決心和行動(dòng)，建立起信心。

　　其二，政府要努力在宣傳上主動(dòng)出擊，不要等著老百姓的詢(xún)問(wèn)，而是換位思考，了解百姓的想法、需求，從而主動(dòng)向群眾宣傳和推行我們黨和政府為民謀福利的惠民政策，做到“好事傳千里”，變被動(dòng)為主動(dòng)，提升服務(wù)效率。

　　其三，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)和法律建設(shè)來(lái)保障類(lèi)似“聽(tīng)證會(huì)”制度等相關(guān)制度的合理性、有效性和可行性，只有做到有據(jù)可依，才能在執(zhí)行的過(guò)程中有強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

　　其四，加強(qiáng)對(duì)聽(tīng)證程序的監(jiān)督。有句話(huà)說(shuō)的好，“沒(méi)有監(jiān)督的權(quán)力就會(huì)導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗”，足見(jiàn)第三方監(jiān)督的重要性，所以需要各職能部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，保證主體部門(mén)在執(zhí)行政策的過(guò)程中能夠得到有效的監(jiān)督監(jiān)管，尤其發(fā)揮群眾的監(jiān)督力量。

　　有了以上的認(rèn)識(shí)，我相信不管是聽(tīng)證會(huì)還是其他的問(wèn)需、問(wèn)計(jì)于民的利民行動(dòng)中，都會(huì)有群眾的身影，真正的讓老百姓參與進(jìn)來(lái)，構(gòu)建我們共同的和諧社會(huì)的偉大目標(biāo)。

　　2、 現(xiàn)在流行官員開(kāi)博，對(duì)此，談?wù)勀愕目捶?(2011年云南省公務(wù)員面試真題)

　　【參考解析】

　　早在2008年12月，胡錦濤總書(shū)記就強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。從2008年胡錦濤總書(shū)記與網(wǎng)友在線(xiàn)聊天，2009年溫家寶總理與全球網(wǎng)民進(jìn)行在線(xiàn)交流，到2010年各地方政府將“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”寫(xiě)入政府工作報(bào)告，2011年各種官方微博盛行，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”熱對(duì)我國(guó)社會(huì)發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生重大影響。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)快速普及，公眾參政議政的門(mén)檻大大降低，網(wǎng)民參政議政熱情高漲，政府正在將“群眾路線(xiàn)”這個(gè)“傳家寶”運(yùn)用于虛擬世界。不管是博客還是微博，都作為“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的高效、便捷新模式，得到了政府機(jī)構(gòu)和官員的“器重”。

　　第一，博客和微博為民眾提供了表達(dá)民意的便捷通道，降低了公眾參政議政的門(mén)檻，充分保障了民眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　第二，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”就是政府機(jī)關(guān)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做宣傳、做決策，了解民情、匯聚民智，以達(dá)到取之于民，用之于民。從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、民主決策，真正做到全心全意為人民服務(wù)。

　　第三，在我國(guó)建設(shè)服務(wù)型政府的今天，“官員開(kāi)博”提升了政府工作的透明度，增強(qiáng)了政府的公信力。

　　第四，博客和微博在對(duì)官員監(jiān)督方面起到的重要作用。比如2011年出現(xiàn)的微博反腐、“開(kāi)房門(mén)”、“艷照門(mén)”，都是因?yàn)榫W(wǎng)友發(fā)微博披露某個(gè)事實(shí)，或某個(gè)微博內(nèi)容引起網(wǎng)友質(zhì)疑，隨后在網(wǎng)絡(luò)或傳統(tǒng)媒體上出現(xiàn)深度評(píng)論和調(diào)查，進(jìn)而引起相關(guān)機(jī)關(guān)單位的關(guān)注。不難看出，博客和微博已經(jīng)從單純的個(gè)性社交工具升級(jí)成了輿論監(jiān)督的新平臺(tái)。

　　不可否認(rèn)，“博客和微博問(wèn)政”是一次有益的嘗試，但在“官員開(kāi)博”的進(jìn)程中，出現(xiàn)了一些負(fù)面情況，例如“空殼博客”、“代理微博”等。所以對(duì)于“官員開(kāi)博”應(yīng)該給予一些積極的引導(dǎo)和規(guī)范：

　　第一，政府機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)該進(jìn)一步了解網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)、善用網(wǎng)絡(luò)。也就是說(shuō)，在微時(shí)代，只有學(xué)習(xí)，而不是逃避，才能真正適應(yīng)形勢(shì)。

　　第二，政府機(jī)關(guān)工作人員開(kāi)通博客和微博，切忌作秀心理，破除迎合粉絲的心態(tài)。開(kāi)博客和微博不是取悅網(wǎng)友、取悅上級(jí)、跟隨潮流，而是要踏踏實(shí)實(shí)構(gòu)建交流平臺(tái)。

　　第三，政府機(jī)關(guān)工作人員在博客和微博上發(fā)言必須謹(jǐn)慎，發(fā)布的信息要真實(shí)可靠。對(duì)一些新聞事件、工作安排，可以在自己權(quán)限范圍之內(nèi)實(shí)事求是的介紹情況，不能無(wú)端揣度，要避免發(fā)布與身份不合適的觀點(diǎn)。

　　第四，“博客和微博問(wèn)政”應(yīng)避免流于形式，切實(shí)解決百姓關(guān)注的問(wèn)題，在博客和微博上承諾百姓的事項(xiàng)，一定要抓緊落實(shí)，給百姓一個(gè)滿(mǎn)意的交代。

　　第五，充分發(fā)揮博客和微博的輿論監(jiān)督力量，減少和杜絕渾水摸魚(yú)、造謠生事的現(xiàn)象，打造公開(kāi)透明的平臺(tái)有利于公眾真正監(jiān)督官員，也為群眾舉報(bào)貪腐官員提供了有效的途徑。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。新形勢(shì)下，貫徹群眾路線(xiàn)，就要關(guān)注博客和微博、傾聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)聲音，切實(shí)發(fā)揮博客和微博在“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”過(guò)程中的功效，我們應(yīng)該看到，“微時(shí)代”如何提升“微素養(yǎng)”已成為現(xiàn)階段政府部門(mén)和廣大官員們的必修課。

　　3、 浙江溫州市公路管理處在招聘事業(yè)編制人員中，存在“世襲局”的傾向，被網(wǎng)民戲稱(chēng)為“蘿卜招聘”，你對(duì)這件事有何看法。(2011年山西省公務(wù)員面試真題)

　　【參考解析】

　　前些日子在一些媒體和網(wǎng)絡(luò)上都報(bào)導(dǎo)了這樣一個(gè)事件：浙江溫州市公路管理處在招聘事業(yè)編制人員中，存在“世襲局”的傾向，招聘的都是自己局里領(lǐng)導(dǎo)家的子女，而且通過(guò)各種違規(guī)的手段來(lái)達(dá)成，被網(wǎng)民戲稱(chēng)為“蘿卜招聘”。一時(shí)間人們把這一事件推到了風(fēng)口浪尖，“蘿卜招聘”成人們茶余飯后談?wù)摰闹饕��?huà)題。這件事情之所備受人們關(guān)注，成為人們?cè)u(píng)論的焦點(diǎn)，主要是因?yàn)檫@件事情帶來(lái)了較大的社會(huì)影響。

　　首先，經(jīng)過(guò)調(diào)查，此事的確存在著一些違規(guī)操作的行為。從最直接的角度來(lái)看，這樣的招聘就算沒(méi)有被媒體曝光，也勢(shì)必使得一些參加招聘的真正人才因?yàn)闆](méi)有機(jī)會(huì)而流失，這對(duì)于解決該管理處人才缺失的問(wèn)題是不利的，長(zhǎng)此以往，該管理局就不能勝任好公路管理的重任，甚至可能釀成大禍。

　　其次，這個(gè)事件遭到了曝光，那么勢(shì)必會(huì)在社會(huì)中造成很大的消極影響。第一方面就是會(huì)造成老百姓對(duì)溫州市公路管理處這個(gè)職能部門(mén)的不信任，會(huì)覺(jué)得這個(gè)職能部門(mén)還會(huì)存在其他的腐敗問(wèn)題，影響其在老百姓心目中的形象。第二個(gè)方面，如果這件事不能夠及時(shí)解決和信息公開(kāi)，向老百姓主動(dòng)解釋?zhuān)瑒?shì)必會(huì)引起一些思想偏激的人的各種猜測(cè)，并且會(huì)在網(wǎng)絡(luò)等各大媒體上進(jìn)行大肆的傳播，從而影響到群眾的輿論導(dǎo)向，導(dǎo)致對(duì)政府部門(mén)信任度的降低和對(duì)政府的執(zhí)政公信力的質(zhì)疑。

　　再次，這個(gè)事件出現(xiàn)在我黨和政府堅(jiān)決打擊腐敗、狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，屬于頂風(fēng)犯案的典型，影響群眾對(duì)黨和政府的信心。溫總理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“信心比黃金更重要”，盡管我們此時(shí)不是在面對(duì)金融危機(jī)，但是群眾對(duì)我們的信任程度，足以影響到政府的工作的開(kāi)展。所以說(shuō)此事件已經(jīng)在群眾中產(chǎn)生了深深的消極暗示。

　　那么這件事情產(chǎn)生的背后有什么樣的原因呢，我們必須要有清醒的認(rèn)識(shí)。我覺(jué)得第一個(gè)直接原因就是溫州市公路管理處的一些領(lǐng)導(dǎo)干部的政績(jī)觀和價(jià)值觀存在偏差，同時(shí)在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，沒(méi)有發(fā)揮黨性作用，存在僥幸心理，覺(jué)得這個(gè)事情不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，從而縱容了這類(lèi)事情的發(fā)生。第二個(gè)原因就是招聘制度的不完善和監(jiān)督的缺失，一個(gè)機(jī)關(guān)單位的招聘過(guò)程，不是完全由一方的操作就能夠完成的，這是在為國(guó)家選擇優(yōu)秀的、適合的人才來(lái)為老百姓服務(wù)，所以應(yīng)該有第三方的職能部門(mén)介入監(jiān)督，從發(fā)布信息到資格審查、筆試、面試等環(huán)節(jié)都要進(jìn)行監(jiān)督，這樣的話(huà)就會(huì)有較好的制約作用。現(xiàn)在我們國(guó)家的選人用人制度已經(jīng)在不斷完善和健全，例如不論是事業(yè)單位還是公務(wù)員等國(guó)家用人職位，都要實(shí)行“凡進(jìn)必考”的用人原則。第三個(gè)原因就是人員安置問(wèn)題背后是個(gè)較大的利益鏈條，有著很大的利益追逐空間，很多人為了從中能夠謀取利益，忘記了作為一名官員、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該有的職業(yè)操守和職業(yè)道德，鋌而走險(xiǎn)，推動(dòng)了該事件腐敗的步伐。

　　綜上，類(lèi)似的“蘿卜招聘”問(wèn)題要想得到有效遏制，首先，政府部門(mén)需要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)、黨性的教育，幫助官員樹(shù)立正確的政績(jī)觀和價(jià)值觀，提高官員的職業(yè)道德和職業(yè)操守的水平，真正踐行社會(huì)主義榮辱觀，切實(shí)做到把老百姓的事業(yè)放在第一位，為老百姓的生活謀福利，為老百姓的幸福投情感。其次，要求我們國(guó)家在選人、用人的制度上進(jìn)一步的完善，努力本著公平、公正、公開(kāi)的原則，實(shí)現(xiàn)平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取的用人模式，這樣就可以在很大程度上壓縮選人上存在腐敗的空間。第三，加大整個(gè)用人選人的操作過(guò)程中的監(jiān)督力度，發(fā)揮群眾和媒體的監(jiān)督力量。第四，加大懲罰力度，對(duì)這個(gè)過(guò)程中存在問(wèn)題的責(zé)任單位，責(zé)任個(gè)人等責(zé)任主體，要依法進(jìn)行處理，甚至是從重處理，給老百姓最有效的交代，建立政府執(zhí)政能力在老百姓心目中的信心。

　　總之，“蘿卜招聘”經(jīng)曝光后引起廣泛關(guān)注的同時(shí)，也給我們政府部門(mén)一個(gè)很及時(shí)的提醒，同時(shí)進(jìn)行了及時(shí)透明的處理，相信日后在一定程度上可以避免類(lèi)似事件的再次發(fā)生。

　　華圖公務(wù)員考試研究中心(dmtsz.cn/)祝各位考生金榜題名!

　　推薦閱讀：

　　2013年國(guó)家公務(wù)員面試考試系列視頻講座

　　2013年國(guó)家公務(wù)員考試面試輔導(dǎo)

相關(guān)內(nèi)容推薦：